以前にも、グルーポンに載っていた美容クリニックで、フラクショナルレーザーを受けて、エライことになって、当院に受診された患者さんのことを書いたのを、覚えていらっしゃいますか?
そういう、(格安の)他院やエステで、エライ目にあって、当院に来られる方は、非常に多いんですが、その中には、(格安に行くぐらいですから、うちでレーザー治療をする予算はありません)、うちでは診察(この時は、診察料¥2.100でした)を受けるだけで、治療はなにもせずに帰られる方がいらっしゃいました。
ひどい場合は、レーザー治療をしたいから、処置枠も取ってほしいと言われたので、枠を取っておいたら、最初からする気がなかったり、などなど、ただ診てほしいだけだった、みたいな。
じゃあ、最初からそう言えばいいのに、それなら枠を押さえないのに、ということもたびたびあり、それで、「セカンドオピニオン外来 1回¥10.500」というのを、作りました。
患者さんから、経過を聞いて、(電話で先に、少し聞いておいて、あんまり知らないクリニックだと、先に調べておいたり)、こういうことがあったんだろうな、と想像して(実際に、そこのクリニックのカルテなど診てませんからね。何をされたのか、処置名もなにも知らない人も大勢いらっしゃいます。)、説明して、(だから、こんなことになっているんですよ、という内容です。)、今後の対処方法、家でのスキンケアの方法など、結構時間がかかるわけです。
でも、うちでなにか治療されるなら、患者さんもキレイになるし、私も説明した甲斐があるというものだし、うちのクリニックも儲かるのでいいんですが、単に話を聞いてほしかっただけ、という例が圧倒的に多いです。
私、ボランティアじゃないですから。
そういう人のせいで、うちで処置したい方をお断りして、せっかくレーザーなどの処置を定期的にやっているのに、枠がないから、予約が取れなかった、ということも続いたせいです。
グルーポンは、このセカンドオピニオン外来のきっかけになりましたから、よく覚えていますね。
さて、先日も、またしても、「グルーポンに載っていた美容クリニックで、フラクショナルレーザーを受けて、副作用でエライことになった」という電話がかかってきたそうで、それで診察希望なら、セカンドオピニオン外来¥10.500ですが(もし、光・レーザー治療の処置をされた場合は、差額分¥5.250はお返ししています。)、この人は、「あいこ先生はお忙しいそうですから、東京で診てもらうから、いいクリニックを紹介してください。」という電話だったそうです。。。
。。。あんた、誰やねん。
どこの誰かもわからず、どんな治療を受けて、どんな肌だったのが、どうなったのかもわからず、どうやって紹介しろ、と言うんでしょう。
こういう電話は、電話回線を塞ぐので、診てもいない人に紹介先も言わないし、電話相談にものりません、と散々ブログでも書きましたが、まだこういう電話をかけてくる人がいます。
「お忙しいでしょうから」と気遣っているようで、単に、京都まで来るのがお金も時間もかかるし、メンドクサイだけでしょ。
こういうのを、どあつかましい、と言います。
前のグルーポンの時にも書きましたが、グルーポンで、医療って、常識で考えたらおかしいでしょう。
グルーポンをチラッと見ましたら、人間ドッグだったか、健康診断をグルーポンで出しているクリニックがありました。
人数が、何人以上で、この値段で、というヤツです。
まあ、人間ドッグなどの検査が、大勢で来てくれるなら、割り引きもします、というのは、わからんでもないです。
(でも、私なら、そんなところで、人間ドッグ、したくないですけどね。)
他に、医療であったのが、歯科治療(矯正なのか、審美歯科なのか、あほらしくて、見てません。)と美容医療です。
東京は、日本全国の美容クリニックの半分以上あるんだったか、割合は忘れましたが、関西と比べても、おびただしい数があります。
(その分、美容クリニックも倒産・閉鎖も多いですが。)
過当競争ですよね。(それは、歯科も人間ドッグのクリニックもそうでしょう。)
他院との差別化ができていないと、価格競争に巻き込まれるしか、生き残る道はありません。
そうなると、自滅ですね。
そこまでいかなくても、そこそこなら、(人口も莫大だから)東京はやっていける、と聞いていましたが、実際は、知りません。
そんな過当競争で、価格競争の中、グルーポンに出すクリニックもいるんですね。
(学会とかは把握しているんでしょうか。。)
価格を下げて、儲けるには、薄利多売をするしかないので、大勢の患者さんに来てもらわないといけないわけで、でも、グルーポンに出すようなクリニックって、それだけ、ヒマなんですよね?
それとも、今も忙しいのに、もっと儲けようと、グルーポンに出すんですかね?
美容であろうと、医療ですから、グルーポンに出す医師側の神経が、私には理解しかねます。
だって、エステやマッサージじゃないんだから。
診察もしていないのに、グルーポンのHPに、注意事項(こんな人は受けられませんよ、という項目)が書いてあって、それを満たせば、誰でもいいんですか、やっちゃって!
患者さんの中には、美容医療もエステも同じで、妊娠していようが、どんな状態であろうが、誰が何をしてもいいでしょ、だって、こっちはお金を払う客なんだから!みたいな方がいらっしゃいます。
うちでは、そういう患者さんは皆無ですけどね。
(そういう方は、もうお電話の段階で、お断わりしていますので。そう思っている方は、他の美容クリニックに行ったら、お金さえ出せば、いくらでも、なんでもしてくれるわけです。結果は知りませんよ。)
患者さんがやる気まんまんで、ちゃんと理解もしておられて、私もやる気まんまんで、となると、普通治療できると思うでしょう?
でも、できないことがあるんです。
治療には、美容でも病気でも、「適応」というのがあります。
この「適応」にあてはまらなければ、やったらいけないし、やっても意味なんです。副作用が残るだけです。
ほんとに適応があるかなんか、本人に会って、診察しないと、わかるわけないじゃないですか。
これ、医者として、当然で当たり前のことです。
そんな当たり前のこともせずに、先にお金だけ払わせて、人数を集めるクリニックって、どう考えたって、おかしいでしょう?
検査をするんじゃないですよ。
人間ドッグは、誰でも、妊娠さえしていなければ、たいていの検査ができますから、電話で予約を取るところが大半です。
人間ドッグを受けるための診察に来てください、なんていうクリニックは、まあ、ないでしょう。
薄利多売をしているクリニックなんて、ロクな説明もしないし、特に、副作用はほとんど言いません。言ったとして、とても軽く言うか。
だって、ちゃんと説明したら、軽く考えてきた方だと、止めちゃいますからね。そりゃ、言わないでしょ、お金欲しいんですから。
「安いから」「安かったから」という理由だけで、やる方も悪い、と思います。そりゃ、一番悪いのは、そんなことをしているクリニックであり、そこの医者ですよ。
でも、いい大人なんだから、安易に考えるほうにも責任があると思います。
自業自得と言ったら、言い過ぎでしょうが、甘く考えたツケですよね。
化粧品や洋服とか、なんでもモノを買う時に失敗した経験って、誰にでもあるでしょう?
そうやって、社会勉強して、「こういうのには、ひっかからないようにしないと。」と経験を積んでこられたでしょう。
ウマい話なんて、あるわけないでしょ。
そんなうまい話、なんで、そんな安い値段でできるんですかね。
世の中には、そういった詐欺がたくさんありますよね。
たいていは、安さにつられて、とか、人間の欲につけこんで、というものですよね。
欲につけこんでいない時は、人の弱みにつけこんで、というパターンが多いです。
ずっと気にしているコンプレックスなどの弱みと、その人の心の隙間に、するっと入ってくるわけです。
しかも、値段も安いとなったら、引っかかる方もいるでしょう。
(実際、そういう方も、うちには来られます。)
お金と時間と自分の顔(体)をかけて、社会勉強したわけです。
患者さんの中には、全く美容医療を知らなくて、雑誌やTVでもあまり見たことがなく、ネットでも調べたことがなく、ホントにたまたま、何かのきっかけで、グルーポンなり、フリーペーパーなりで、そういうモノの存在を知って、調べることもなく、罠にはまってしまった、という方もいらっしゃいます。
安いからどうこう、ではなく、(調べていないから、相場もわからないわけです)、自分にとっては、払ってもいい値段だったんでしょうね。
グルーポンとか、そういうのに、ひっかかる方の中には、そういう世間知らずというか美容医療初心者というか、そういう方もいるでしょう。
だったら、ちゃんとグルーポンなり、フリーペーパーなりに、文句を言ったらいいと思いますよ。
おせちでもありましたよね。社会問題にまでなってましたよね。
まあ、おせちの場合は、写真とあまりに違いすぎたからで、味とかは保障できるものではないんでしょうが。。
医療の場合、グルーポン内で、写真で仕上がりを約束しているわけではないと思いますけど、一応、「グルーポンだから」と信用して、申し込まれたわけですよね?
(グルーポンだから、信用する、というのも、よくわかりませんが。みんながよく見ている有名なサイトだから、という安心感ですかね。)
だったら、その安心を裏切られたました、とグルーポンに抗議したらいいと思います。
グルーポン側が何かしてくれるわけではないと思いますが、何か問題にならないように対策を練ったり、そのおかしなクリニックは掲載を中止したり、と何かされるでしょう、あまりにクレームが多いと。
事実確認も、普通ならされるはずです。
一人二人がクレームを言っても、あまり動かないかもしれませんが、きっとそんなクリニックですから、たくさんクレームがあるはずです。
これから、引っかかるかもしれない方のためにも、ちゃんと抗議してあげたらどうですか?
(副作用などの説明を本当に全くしてもらっていない、というならね。)
その前の誰かが、ちゃんと抗議して、問題になっていたら、その人も引っかからなくて済んだわけで、掲載されていなかったら、見なかったら、と何度も思ったでしょう?
それでも、グルーポンが何もしてくれないなら、お住まいの地域の(あるいはクリニックがあるところの)消費者センター(国民生活センター)に相談されてみてください。
社会勉強って、自己犠牲するしかありませんが、美容医療の自己犠牲は、毎日、鏡で、イヤでも犠牲になった顔(体)を見ないといけませんから、結構きついし、つらいですよ。
グルーポンだけでなく、これは、格安クリニック全般に言えることです。
特定の治療だけ安め、とかならわかりますが、全部の治療が、他院と比べて、ケタはずれに安いとか半分以下とか、普通に考えておかしいでしょう。
薄利多売の医療の質が、いいわけないじゃないですか。
関わるのは、いい加減止めたらどうですか。
それでいいというなら、その人の人生ですから好きにされたらいいですけどね。