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  • 院長
    柴 亜伊子
  • 京都四条 あいこ皮フ科クリニック

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以前にも、グルーポンに載っていた美容クリニックで、フラクショナルレーザーを受けて、エライことになって、当院に受診された患者さんのことを書いたのを、覚えていらっしゃいますか?

そういう、(格安の)他院やエステで、エライ目にあって、当院に来られる方は、非常に多いんですが、その中には、(格安に行くぐらいですから、うちでレーザー治療をする予算はありません)、うちでは診察(この時は、診察料¥2.100でした)を受けるだけで、治療はなにもせずに帰られる方がいらっしゃいました。

ひどい場合は、レーザー治療をしたいから、処置枠も取ってほしいと言われたので、枠を取っておいたら、最初からする気がなかったり、などなど、ただ診てほしいだけだった、みたいな。

じゃあ、最初からそう言えばいいのに、それなら枠を押さえないのに、ということもたびたびあり、それで、「セカンドオピニオン外来 1回¥10.500」というのを、作りました。

患者さんから、経過を聞いて、(電話で先に、少し聞いておいて、あんまり知らないクリニックだと、先に調べておいたり)、こういうことがあったんだろうな、と想像して(実際に、そこのクリニックのカルテなど診てませんからね。何をされたのか、処置名もなにも知らない人も大勢いらっしゃいます。)、説明して、(だから、こんなことになっているんですよ、という内容です。)、今後の対処方法、家でのスキンケアの方法など、結構時間がかかるわけです。

でも、うちでなにか治療されるなら、患者さんもキレイになるし、私も説明した甲斐があるというものだし、うちのクリニックも儲かるのでいいんですが、単に話を聞いてほしかっただけ、という例が圧倒的に多いです。

私、ボランティアじゃないですから。

そういう人のせいで、うちで処置したい方をお断りして、せっかくレーザーなどの処置を定期的にやっているのに、枠がないから、予約が取れなかった、ということも続いたせいです。

グルーポンは、このセカンドオピニオン外来のきっかけになりましたから、よく覚えていますね。

さて、先日も、またしても、「グルーポンに載っていた美容クリニックで、フラクショナルレーザーを受けて、副作用でエライことになった」という電話がかかってきたそうで、それで診察希望なら、セカンドオピニオン外来¥10.500ですが(もし、光・レーザー治療の処置をされた場合は、差額分¥5.250はお返ししています。)、この人は、「あいこ先生はお忙しいそうですから、東京で診てもらうから、いいクリニックを紹介してください。」という電話だったそうです。。。

。。。あんた、誰やねん。

どこの誰かもわからず、どんな治療を受けて、どんな肌だったのが、どうなったのかもわからず、どうやって紹介しろ、と言うんでしょう。

こういう電話は、電話回線を塞ぐので、診てもいない人に紹介先も言わないし、電話相談にものりません、と散々ブログでも書きましたが、まだこういう電話をかけてくる人がいます。

「お忙しいでしょうから」と気遣っているようで、単に、京都まで来るのがお金も時間もかかるし、メンドクサイだけでしょ。

こういうのを、どあつかましい、と言います。

前のグルーポンの時にも書きましたが、グルーポンで、医療って、常識で考えたらおかしいでしょう。

グルーポンをチラッと見ましたら、人間ドッグだったか、健康診断をグルーポンで出しているクリニックがありました。

人数が、何人以上で、この値段で、というヤツです。

まあ、人間ドッグなどの検査が、大勢で来てくれるなら、割り引きもします、というのは、わからんでもないです。

(でも、私なら、そんなところで、人間ドッグ、したくないですけどね。)

他に、医療であったのが、歯科治療(矯正なのか、審美歯科なのか、あほらしくて、見てません。)と美容医療です。

東京は、日本全国の美容クリニックの半分以上あるんだったか、割合は忘れましたが、関西と比べても、おびただしい数があります。

(その分、美容クリニックも倒産・閉鎖も多いですが。)

過当競争ですよね。(それは、歯科も人間ドッグのクリニックもそうでしょう。)

他院との差別化ができていないと、価格競争に巻き込まれるしか、生き残る道はありません。

そうなると、自滅ですね。

そこまでいかなくても、そこそこなら、(人口も莫大だから)東京はやっていける、と聞いていましたが、実際は、知りません。

そんな過当競争で、価格競争の中、グルーポンに出すクリニックもいるんですね。

(学会とかは把握しているんでしょうか。。)

価格を下げて、儲けるには、薄利多売をするしかないので、大勢の患者さんに来てもらわないといけないわけで、でも、グルーポンに出すようなクリニックって、それだけ、ヒマなんですよね?

それとも、今も忙しいのに、もっと儲けようと、グルーポンに出すんですかね?

美容であろうと、医療ですから、グルーポンに出す医師側の神経が、私には理解しかねます。

だって、エステやマッサージじゃないんだから。

診察もしていないのに、グルーポンのHPに、注意事項(こんな人は受けられませんよ、という項目)が書いてあって、それを満たせば、誰でもいいんですか、やっちゃって!

患者さんの中には、美容医療もエステも同じで、妊娠していようが、どんな状態であろうが、誰が何をしてもいいでしょ、だって、こっちはお金を払う客なんだから!みたいな方がいらっしゃいます。

うちでは、そういう患者さんは皆無ですけどね。

(そういう方は、もうお電話の段階で、お断わりしていますので。そう思っている方は、他の美容クリニックに行ったら、お金さえ出せば、いくらでも、なんでもしてくれるわけです。結果は知りませんよ。)

患者さんがやる気まんまんで、ちゃんと理解もしておられて、私もやる気まんまんで、となると、普通治療できると思うでしょう?

でも、できないことがあるんです。

治療には、美容でも病気でも、「適応」というのがあります。

この「適応」にあてはまらなければ、やったらいけないし、やっても意味なんです。副作用が残るだけです。

ほんとに適応があるかなんか、本人に会って、診察しないと、わかるわけないじゃないですか。

これ、医者として、当然で当たり前のことです。

そんな当たり前のこともせずに、先にお金だけ払わせて、人数を集めるクリニックって、どう考えたって、おかしいでしょう?

検査をするんじゃないですよ。

人間ドッグは、誰でも、妊娠さえしていなければ、たいていの検査ができますから、電話で予約を取るところが大半です。

人間ドッグを受けるための診察に来てください、なんていうクリニックは、まあ、ないでしょう。

薄利多売をしているクリニックなんて、ロクな説明もしないし、特に、副作用はほとんど言いません。言ったとして、とても軽く言うか。

だって、ちゃんと説明したら、軽く考えてきた方だと、止めちゃいますからね。そりゃ、言わないでしょ、お金欲しいんですから。

「安いから」「安かったから」という理由だけで、やる方も悪い、と思います。そりゃ、一番悪いのは、そんなことをしているクリニックであり、そこの医者ですよ。

でも、いい大人なんだから、安易に考えるほうにも責任があると思います。

自業自得と言ったら、言い過ぎでしょうが、甘く考えたツケですよね。

化粧品や洋服とか、なんでもモノを買う時に失敗した経験って、誰にでもあるでしょう?

そうやって、社会勉強して、「こういうのには、ひっかからないようにしないと。」と経験を積んでこられたでしょう。

ウマい話なんて、あるわけないでしょ。

そんなうまい話、なんで、そんな安い値段でできるんですかね。

世の中には、そういった詐欺がたくさんありますよね。

たいていは、安さにつられて、とか、人間の欲につけこんで、というものですよね。

欲につけこんでいない時は、人の弱みにつけこんで、というパターンが多いです。

ずっと気にしているコンプレックスなどの弱みと、その人の心の隙間に、するっと入ってくるわけです。

しかも、値段も安いとなったら、引っかかる方もいるでしょう。

(実際、そういう方も、うちには来られます。)

お金と時間と自分の顔(体)をかけて、社会勉強したわけです。

患者さんの中には、全く美容医療を知らなくて、雑誌やTVでもあまり見たことがなく、ネットでも調べたことがなく、ホントにたまたま、何かのきっかけで、グルーポンなり、フリーペーパーなりで、そういうモノの存在を知って、調べることもなく、罠にはまってしまった、という方もいらっしゃいます。

安いからどうこう、ではなく、(調べていないから、相場もわからないわけです)、自分にとっては、払ってもいい値段だったんでしょうね。

グルーポンとか、そういうのに、ひっかかる方の中には、そういう世間知らずというか美容医療初心者というか、そういう方もいるでしょう。

だったら、ちゃんとグルーポンなり、フリーペーパーなりに、文句を言ったらいいと思いますよ。

おせちでもありましたよね。社会問題にまでなってましたよね。

まあ、おせちの場合は、写真とあまりに違いすぎたからで、味とかは保障できるものではないんでしょうが。。

医療の場合、グルーポン内で、写真で仕上がりを約束しているわけではないと思いますけど、一応、「グルーポンだから」と信用して、申し込まれたわけですよね?

(グルーポンだから、信用する、というのも、よくわかりませんが。みんながよく見ている有名なサイトだから、という安心感ですかね。)

だったら、その安心を裏切られたました、とグルーポンに抗議したらいいと思います。

グルーポン側が何かしてくれるわけではないと思いますが、何か問題にならないように対策を練ったり、そのおかしなクリニックは掲載を中止したり、と何かされるでしょう、あまりにクレームが多いと。

事実確認も、普通ならされるはずです。

一人二人がクレームを言っても、あまり動かないかもしれませんが、きっとそんなクリニックですから、たくさんクレームがあるはずです。

これから、引っかかるかもしれない方のためにも、ちゃんと抗議してあげたらどうですか?

(副作用などの説明を本当に全くしてもらっていない、というならね。)

その前の誰かが、ちゃんと抗議して、問題になっていたら、その人も引っかからなくて済んだわけで、掲載されていなかったら、見なかったら、と何度も思ったでしょう?

それでも、グルーポンが何もしてくれないなら、お住まいの地域の(あるいはクリニックがあるところの)消費者センター(国民生活センター)に相談されてみてください。

社会勉強って、自己犠牲するしかありませんが、美容医療の自己犠牲は、毎日、鏡で、イヤでも犠牲になった顔(体)を見ないといけませんから、結構きついし、つらいですよ。

グルーポンだけでなく、これは、格安クリニック全般に言えることです。

特定の治療だけ安め、とかならわかりますが、全部の治療が、他院と比べて、ケタはずれに安いとか半分以下とか、普通に考えておかしいでしょう。

薄利多売の医療の質が、いいわけないじゃないですか。

関わるのは、いい加減止めたらどうですか。

それでいいというなら、その人の人生ですから好きにされたらいいですけどね。