今使っているPCは、東芝のダイナブックで、ノートの少し小さめのやつです。
出張の時に、持っていきやすいようにと小さ目にしてしまいました。
VAIOと悩んだんですが、ビッグカメラのオニーサンが、東芝は、１年過ぎても電話相談とかちゃんとサポートがしているので、安心なのと自信がある裏付けですよ、みたいなことをおっしゃって、確かに１年以上経って、何かあったときの電話サポートはありがたい、とダイナブックにしました。
小さいノートPCにしたので、キーボードの大きさが一回り小さいせいで、私がよくミスタッチをするんですね。
イランところを押して、全部ブログが消えちゃったり、とかなり時間のロスもあったり、（マメに保存しないから。）、あと、なんかこの子、ちょっとご機嫌が悪い。。
PCって、そのメーカーや機種が悪いというんじゃなくて、この子だけ調子悪い、っていう子が時々いますよね。
人間と同じですね。
まあ、頑張って使っていたんですが、年末年始、たくさんブログも書くだろうし、ブログ関係なくPCは使いますからね、こないだの土曜日に、クリニックが終わってから、ヨドバシに買いに行きました。
京都のヨドバシとビッグカメラはどちらも京都駅近くにあって、その時々の状況で、どちらかに行きます。どちら、と決めているわけでもなく、その時都合のいいほうに行きます。
ヨドバシのほうが遅くまでやっているのと、帰りい地下のスーパーによりたかったので、今回はヨドバシへ。
デザイン性に優れた、見た目重視の万人受けするというか、初心者も使いやすメーカーありますよね。
家で昔使っていたPCとクリニックのうち１台は、そこを使っているんですが、ダイナブックの電話サポートもとても助かってよかったんですが、見た目がキレイ、というので、そのメーカーにしたんです。
どこもWindows8で、７はもうほとんどヨドバシにはなく、（ヨドバシは、新しいのが多いですよね。）でも、そのメーカーのは、７がまだ残っていました。
ちょうどラッキー♪と思い、買って帰りました。
（８とか、新し過ぎると、ほかのいろんなものが全然ついて行っていかなくて、前に買ったときも、７がまだ出て新しくて、いろいろ苦労しました。
今回は、スムーズにブログを書く！というのが一番の目的ですから、８は、まだまだ買いません。）
日曜日の夜に、やっと時間ができて、PCのセッテイングです。
今時のPCは、なんでもPCが勝手にやってくれるから、とても楽ちんで、昔のことを思ったら、もう信じられないですよね。
私は、全然PCが詳しくないので、設定とかに恐ろしく時間がかかることもあり、辟易してしまいます。
まず、コンセントにつないで、電源ボタンを押します。
ボタンがグリーンになり、さあ！と思っていると、画面は真っ黒のまま。。。
１時間以上、経過しました。。。
明らかにおかしいですよね。
しばらくしたら、電源ボタンがグリーンからオレンジ色に変わり、ゆ～っくり点滅しだしました。
省エネモード？と思い、（画面真っ黒なのに）、Enterを押そうが、マウスを動かそうがクリックしようが、何も変わりません。真っ黒です。。
新品だから、バッテリーが足らないのかな。。。と充電することさらに２時間。。
（まあ、充電というよりは、コンセントつないで、とりあえず何か変わるのをじっと待っている状態です。。）
途中で、強制終了して、しばらくしてまた立ち上げても、同じです。
グリーン→オレンジの点滅です。画面は、ず～っと真っ黒。。
さあ、もう夜中の１時です。明日も仕事です。
いつまでたっても、朝型に変えられません。。
ヤフー知恵袋か何かで調べたら、私と全く同じ状態の方が質問されていて、（同じメーカーです）、その方は９時間以上、同じ状態です。。
。。マジ？！
もう、付き合ってられんわ。。。と寝ることに。
翌朝には何か変わっているかも。。と朝起きたら、何も変わっていませんでした。
かれこれ、１０時間以上経ちました。
どう考えても、不良品でしょう。
悪い子にあたっちゃったみたいです。新しい別の子に変えてもらわないとね。
ヨドバシに電話かな、と思ったんですが、一応画面が真っ黒なので、メーカーかな、と思い、保証書など型番などわかるものを持って、とりあえずクリニックへ。
診察が終わってから、電話しようと思いました。
（そこのカスタマーセンターの修理部門なら、夜の８時までいけたので。）
で、電話して、事情を説明して不良品だと思うんですけど、と言っても、電源とバッテリーをはずして、しばらくしてからもう一度立ち上げてくれ、と言われます。それでダメなら、またお電話ください、と。。。
（。。。普通、すぐに交換じゃないの？）
そうしてくれ、と言うなら、帰ってからやりますが、もしそれで立ち上がっても、最初から調子の悪いPCは、そのあともずっと調子が悪いので、使っていくのは不安なんですが、と言うと、それでもやってから、とりあえず電話をしろ、と言われます。
どなた宛てに電話したらいいんですか？と聞くと、記録が全部残って申し送りしてあるから、誰でも大丈夫です、わかるようにしてありますから、と言われます。
で、家で、仕方ないからPCを裏返すと！バッテリーらしきところ、ネジで完全に止められています！
取説見ようにも、今のPCって、特にそこのメーカーは、PC本体に入っていて、何にも見れません。
で、もちろん、家に帰っても、オレンジで点滅しているだけで、何も変わらず真っ黒のままです。
どうして、この状態で、ドライバーでわざわざネジ全部開けて、やらんといかんのだ？
しかも取説なしに開けて、変なところ触って、私が触ったからだ！とこちらのせいにされたらかなわんな～、と思い、もう触りませんでした。
新品に交換してもらおう！と全部箱に戻しました。
で、次の日、交換してもらうなら、手続きが早いに越したことないです。
診察の合間にちょっと電話しました。
さすがに混んでいて、延々と待たされます。
その間に、カスタマー登録していない人は無料ではないだの、購入後１年以上たっていたら、１回２１００円だの、が延々と流れます。
あんまり刷り込みで料金のことを言われるので、東芝のサポートに慣れていたので、ちょっとギョーテンというか、大丈夫かな、ここ、と思うようになりました。
まあ、仕方ないけどね、と待っていると、やっと電話がつながりました。
電話番号と名前を言って、確認されますが、全然話が行っていません。。
なんじゃそりゃ？
もう一度、全部説明しても、前の方もそうですが、このメーカーは、絶対あちらから、「申し訳ありません。交換させていただきます。」、とは言わないんですよ！
かなりびっくりです！
この真っ黒くろを、一体どうしろと。。？
なんで、こんな状況でこちらから言わんとわからんのか、私から新品に交換してください、と言いました。
そしたら、また製造番号聞いてくるんですよ。
「昨日全部言ったし、申し送りをちゃんとしておくと言われたから、今日は持ってきてないし、わかりません。交換するなら、そもそも型番さえわかれば、用意できると思うんですが」、と言うと、「どの部分で調子が悪いのか、確認させていただこうと思いまして。」と言ってこられます。
「そんなの、返品されてから、そちらで調べてください」と返事しました。
なんで、そっちの故障の情報収集に、私の時間を今、奪わんといかんのか、私にはわｋりません。
もうすでに、日曜から、このPCにどんだけ時間かかっていると思っているんだか。。
もうね、全然交換に応じようとしないんですよ。
かなり怒って言ったら、「少々お待ちください」とだいぶ待たされて、「交換の手配が整いました」と戻ってこられました。
日時の打ち合わせで、新しいものとうちのと、届けてくれて交換するというので、私はてっきりクロネコヤマトが来るのかと思ったら、どうもそのメーカーから来るようで、一番早くて木曜日です、というのから、じゃあ、夜の８時以降でないと受け取れません、というと、そんな遅い時間は無理と。
昼間でないと、というんですよ。
そんなの、いつまで待つねん。私が完全オフで、家にいるときじゃないと無理ですよ。すぐにでもほしいから、買いに行っているのに。
全然時間が合わないから、「（購入した）ヨドバシに行ったら、ダメなんですか？それだったら、水曜日に持っていけるんですけど。」というと、ダメというんです。そのメーカー直接交換でないと。（？）
そこで時間切れになり、もう一度お電話します、と一旦電話切りました。
で、時間ができたから、また電話すると、また延々とお金がいるアナウンスが流れて、ずっと待つことに。。
このメーカー、失敗したかな。。でも、見た目、すっごいキレイだし。交換したら大丈夫でしょう。
と待っていると、やっとつながりました。
また違う方です。
ここは申し送りしてるといいながら、全然できていないので、先ほどの方の名前を出しましたが、他に対応中で、かなり待つと。
まあ、もう日にちに打ち合わせだけだから、と思ったら、な～んにも申し送りされていなくて、また一から話を始めるわけです。
ええかげんにせいよ！と思って、「もう返品交換で話が済んでいて、日にちの打ち合わせをしていたんです。」と言ったら、「シリアル番号を教えてください。」とこの後に及んで何を言う？！
シリアル番号～？
なんでそれが、交換の機種を用意するのに、必要なのか全くわかりませんね。嫌がらせ以外には。
「昨日なら全部わかりましたが、さっきも言いましたが、今はわかりません。
さっきはそんなことは言われなかったし、どうしてシリアル番号が交換商品を用意するのにいるんですか？日にちの打ち合わせをしてたんですけど。」と言うと、シリアル番号がわからないと、交換の手続きをしないと言い張ります。
じゃあ、さっきの交換の手続きが完了した、というのは何？
もう～、ええかげんにせいっ！！
「じゃあ、もう交換はいりません。返品して、他のメーカーのを買います。もうそちらのはいりません。」と言ったら、「交換させてもらいます」と言ってきますが、もうこの企業に姿勢が信じられません。
３人対応されましたが、誰ひとり、自分から交換します、と絶対に言わないんです。
マニュアルでそうなっているんですね。
最初は調子よかったのに、とかいうレベルじゃないですよ、何にも起動どころか、真っ黒っやーっちゅーねんっ！！
プンスカっ！！
まあ、これで、このメーカーと縁が切れてよかったです。
電話で待たされている間に、このメーカーで大丈夫かな、と感じたのは正解でした。
特に、私のようなPCに慣れていない者は、ちゃんとしたサポートが企業としてあったほうが絶対いい！
ダイナブックを買おう！と決めて、ヨドバシに電話しました。
交換じゃなくて返品ですか？と聞かれて、返品してからダイナブックを買いたいんですけど、と持っていく約束をして、今日、クリニックで仕事があったので、終わってからヨドバシに行っていきました。
担当の方に事情を言うと、メーカーの対応が悪くて、よくあるそうで、メーカー側が販売店舗で、交換返品させようとしたがるそうです。
（でも、私がヨドバシに行くって言ったのを、こちらで言ったのは、そのメーカーなんですけど。。）
ヨドバシのオニーサンが見てくれたら、真っ黒の中に、幽霊のように、ウィンドウズのマークがぼ＝っと浮かびあがってました。
○○が悪いと思うんですけど、といろいろボタンを押したり、他の方呼んで、これダメですよね～？と聞いておられ、「もうこれは、全然返品で大丈夫です。」とのこと。
そりゃ、そうだろう～。
手続きをしている間、買うPCを選んでください、ということで、ダイナブックを見に行きましたが、ぜーんぶ８です。７のコーナーがない。。。
途方にくれていると、もう７のものは、ほとんどないそうで、（ヨドバシ以外ならあると思いますけどね。）唯一残っているのが、その問題のメーカーの２～３種類と、あとはFUJITSUのたった１種類のみ。
しかもFUJITSUのは、ちょっと大きい。。（テンキーがついてました。）
FUJITSUのサポートは、東芝やNECみたいに、ずっと無料電話サポートというのはないけど、良心的ですよ、というのと、その残された１機種は、とても性能がいいそうで、とても処理が早い（なんか専門的なことおっしゃってましたが、忘れました）、その分、ちょっと重い。。（でも、今のダイナブックと変わらなかったです。昔のことを思えば、軽くなってますからね。）
８にすれば、選択肢の幅は広がりますし、他のメーカーでも、とても軽くてキレイなのはたくさん売ってました。（問題のメーカーほど、カラフルではないですが）
でも、８買っちゃうと、もともとの目的から逸れるしな・・・。ヨドバシで返品だけってのは、ちょっと申し訳ないし、違う販売店に行くにしても、そんな時間ないし、やっぱり早くほしいし、それに、このFUJITSUの子、とってもお利口みたいだし、というので、それでお願いしました。
もう黒はなくて、白ノートPCです。
白って初めてです。ちょっと新鮮です。とってもキレイですね。クリニックだったら、白がいいかも～♪
で、晩御飯食べてから、箱を開けたら、ちゃんと紙の取説入ってます！
うれしい～！いいわ～♪
コンセントつないで、電源ボタンを押すと、お前はTVかっ！ていうくらい、画面がパッ！と出たので、ビックリ！
早っ！！ほんとにTV並でした。うちの古いTVのほうが遅いかもしれません。
勝手にどんどん設定していってくれて、もう新しいのでメール設定も全部済んで、ブログ書いてます。
なんて、優秀なんだ！
画面が明るくついただけでも、一安心でしたけどね。
ありがとう！ヨドバシのオニーサン！
（最初から、ヨドバシ、電話しておけば良かった、と思いましたが、そしたら、ただの交換にしていたので、あのメーカーに電話して、正体がわかったので、ラッキーでした。ついてます！）
あ～よかった！
性能が良くなった分、ちょっと値段も上がりましたが、在庫処分をしたかったのか、普段よりも安くなっていて、しかもこの子、とても速い！お利口！！
もっと８が主流になったら、いろんなメーカーのをまた検討します。
とりあえず、今はこの子と頑張ります。今回は中身と品質重視で。
出張用には、また８が出回ってから、軽いの買ってもいいですしね。
（パナソニックの、「Let’s NOTE」でしたか？なんか評判らしいですね。）
今のダイナブックは、落ち着いたら、クリニックの受付カウンターや診察室でも検索用にするつもりです。
ダイナブック、元気は元気なので。ちょっと休ませてあげましょう。
PCって、トラブルなかったら、あんまり問題ないですが、何かあったとき、メーカーの真価が問われますね。
ずっと何台も使っていくと、いつか絶対に調子の悪い子にあたるときがありますから、その時、どのメーカーか？というので、全然違うことが今回良くわかりました。
いや～、わかって良かった。
これから、PC買われる方、ご注意ください。
どうぞご参考までに。
